注重实际，突出特色，

着力打造未成年人“心灵驿站”

哈尔滨市道里区建国街关工委

       有关专家曾做过调查，心理问题是导致精神疾病急速增长的重要原因，而最突出的表现在中、小学生和大学生中。调查显示，在学生中出现考试焦虑的占22.6%，担心发生疾病的事例占16.1%，自责的占37.4%，性格暴躁的占18.7%，想自杀的占14.3%。在建国地区，困难家庭多，下岗失业的多，残疾人多，外来务工人员多。这样的特殊地方，关心未成年人的心理健康，显得尤为重要，是开展未成人思想道德建设的第一道防线。按照中央提出的“注重人文关怀，强化心理疏导”的精髓，我们开展了规范化、标准化、特色化、品牌化的“心理健康咨询服务”活动。
一是组建了专业的咨询师队伍，让未成年人享受规范的心理咨询服务。目前，我们有13名具有国家资质的心理咨询师、催眠师，为地区未成年人服务，他们进学校、进社区、进家庭，先后为阳明小学校、第十三职业高中，第六十中学等联手，利用主题班会、家长会，把心理健康知识作为主题宣讲，让学生们系统地了解什么是心理健康，如何培养健康的心理，同时与学生家长“面对面”进行心灵沟通，还解决了亲子沟通难等问题。
二是搭建多元化平台，让未成年人体验全新感受。自2007年起，我们成立了建国地区心理咨询服务中心，设立了心理咨询室、咨询接待室、心理测量室、音乐治疗室、色彩分析室、团体训练室、书法绘画室、图书阅览室等，用于标准化的心理咨询。咨询师利用各种方法，帮助青少年分析心理问题，提出心理疗法。“心理健康网站”、“心理咨询热线电话”全天候接待全省乃至省外的咨询者，有需求者足不出户即可通过网络视频、热线电话得到免费的心理咨询。在心理测量室，采用目前国际上较先进的心理测评系统，对人的心理健康、人格特点、能力兴趣、人际交往等方面，运用88个测量表进行快速准确的专业解释和指导建议。在音乐治疗及省内独有的色彩心理分析室，不同的旋律、音速、音调可使人镇静安定、轻松愉快、活跃兴奋，并根据色彩的自主选择，从灵性、精神、情绪、身体四个层面解读性格状态。在团体训练室，通过定期的组织有针对性的团体训练，帮助未成年人解决在人际交往、排解压力、学习动力等方面存在的问题，培养他们的团队协作精神和减压排压的能力。各功能室柔和的色彩、温馨的环境、专业的书籍及绘画，让人心情轻松自如，仿佛在大自然中放松神经。这些全新的心理健康咨询服务手段，让人耳目一新，基本满足各类咨询需求。许多青少年高兴地称之为“心灵家园”。
为使心理咨询服务中心的功能延伸到社区，我们在有条件的社区精心布置了心理健康“快乐小屋”，让青少年在家门口体验新感受。给社区青少年带去了无比温馨的感觉，为孩子更好地放松心情创造了环境。
与心理咨询服务相呼应，我们相继建立了“三个基地”，从而形成未成年人思想道德建设在理想、信念、道德、心理等多层面齐头并进的有机结合。聘请具有较高知名度的劳动模范、企业家、专家学者、法律工作者、教育工作者在阳明小学设立了“未成年人思想道德建设基地”。通过开展“少年模拟法庭”、“做一个有道德的人”主题实践活动，对中小学生进行社会美德、社会公德教育；与市、区法学会联手，建立了全国唯一街道层面的“市法学研究实践基地”，在维权、法律宣传、维护社会稳定等方面进行探索与实践；与东北林业大学合作，设立了“东北林业大学实训基地”，为林大的师生进社区了解社会、服务社区、学有所用提供阵地，同时为辖区未成年人提供学习、生活等方面的义务服务。“一个中心，三个基地”的构建，既为全范围、广角度、多渠道、多层面的社会化的开展社区心理健康咨询服务提供了广阔的平台，也为有效开展未成年人思想道德教育创造了必要条件。
未成年人利用课余时间走进社区，走向社会，奉献爱心，助人为乐，感恩父母，回馈社会，争做社区“五小”好少年（楼道小管家、美德小使者、文明小监督员、环保小卫士、制作小能手）。“我成长，我快乐，我感恩，我祝福”道德实践等系列主题鲜明的道德实践活动在辖区日益活跃。
三是突出个性关怀，让未成年人感受打开心结的快乐。在青少年群体中表现出来的心理健康问题差异明显，如何突出个性关怀，因人而宜，采取不同的方法化解他们的“心结”是关键。
通达社区未成年人王某，父母离异，性格孤僻，与年迈的奶奶和失业的爸爸一起生活，单亲家庭使王某产生了自卑心理，使她逐渐对学习失去了兴趣，成绩急剧下降。奶奶抱怨孩子没摊上个好妈妈，爸爸只会举手就打，家庭气氛紧张阴沉，使这个处于青春期的孩子整天无精打采，走路头都不抬，读到初中二年级就辍学。心理健康教育走进社区后，社区主任让王某参加心理健康教育讲座，王某不来。社区干部就把王某的情况告诉了心理咨询师，咨询师主动找到王某，经过多次不厌其烦的心灵交流，奇迹出现了，王某性格逐渐开朗了，脸上也露出了久违的笑容，在咨询师的帮助和鼓励下重返校园继续读书，去年顺利考上了职业高中。心理咨询师在为孩子打开心结的同时，也启示着家长该如何教育孩子，做孩子的知心朋友，为迷失的心灵找到方位。
社区青年赵贵海，母亲患有精神病，父亲是癌症患者，家境十分贫寒。不幸的家庭让性格内向的赵贵海平日里少言寡语，在职业技术学院数控专业学习的他立志要好好学习，毕业后找一个好的企业，多挣些钱，孝敬他的双亲。然而，让人难以承受的更沉重的打击再次降临到他的头上。2008年7月29日，他的母亲在自家的7楼阳台上晾晒衣服时不慎坠楼身亡，2008年9月19日，患癌症的父亲撇下他离开人世。仅仅50天，父母双双离开让赵贵海无法承受，他的心理顷刻发生骤变，患上急性应激障碍症。建国街道心理咨询服务中心得知情况后，主动为其免费进行心理指导，并协调慈善基金会，给予3000元的困难救助，建国地区商会给予2500元的捐助，民政部门立即为他办理了每月300元的低保金。社区的关怀、多次的心理指导，使赵贵海的心理逐步恢复正常。2009年4月，赵贵海来到建国街道心理服务中心，双手将一面绣有“关心下一代，汗水浇未来”的锦旗送到咨询师的手上。为了既解“心结”，又能开展实实在在的帮助，我们还设立了3万余元的“建国地区心理健康援助基金”，对生活特别困难或有特别需要的青少年提供资金帮助，先后有4名青少年得到资助。到目前为止，先后有56名心理咨询师派驻社区，接待各种心理咨询480余人次，帮助285人摆脱了心理问题的困扰，共举办各类讲座30余场、咨询指导10余场、近万余名青少年、家长、教师参加了培训，接受了教育。这些心理咨询师用他们的真情实意慰藉了未成年人心灵，化解了家庭矛盾，起到了社会调解器的作用。
在此基础上，我们把心理健康咨询服务从城区延伸到农村，从普通群体延伸到劳教人员，从咨询中心延伸到新闻媒体，向全社会宣讲如何养成良好的心理状态。在区关工委的组织下，深入到太平镇，向农村青少年，特别是向留守儿童进行心理咨询服务；深入到女子劳教所，向劳教人员进行会话测试，调节他们的心态；与“龙广”联手，向社会人员进行团队训练，与哈尔滨人民广播电台联手，重点对中、高考学生及考生家长进行考前心理减压咨询服务。