坚持用微信群育人 构筑“掌上关工阵地”
伊春市伊美区关工委
2019年8月30日
随着互联网技术的发展和智能手机的普及，微信成为人们特别是青少年生活学习之必需。基于大趋势和新实践，我们继开通网站、微博、QQ群之后，又对如何建好微信群、构筑新阵地、做好关心下一代工作进行了大胆探索，努力做到以文化人，用网育人。
一、建立微信群，实现微覆盖
我们贯彻落实中国关工委和省市关工委关于建立网上关工委的工作部署，在建立微信群时，把微信群为纽带，以服务青少年为目标，按照“三位一体”教育格局，将微信群建到了学校、班级校园网和社区，建立了“五老”微信群、家长微信群、关工委工作微信群等，基本做到哪里有青少年，哪里就有“五老”志愿者，哪里就有微信工作群覆盖。
一是分级设群。我们采取“1+20+X”的辐射模式，分级建立微信群。“1”是区关工委的微信公众号和微信群，由区关工委秘书长担任群主，成员为社区、学校主管领导、关工委(领导小组)常务副主任(副组长)及兼职工作人员；“20”是社区、学校的关工工作微信群，由社区关工委常务副主任和学校关工领导小组常务副组长担任群主，成员为社区网格长(也是“五老”)、学校班主任；“X”是社区网格和学校班级，群主是网格长和班主任，成员为网格居民及学生家长。截止2019年6月底，我们已建立区关工委微信公众号1个，微信群2个，社区、学校微信群31个，社区网格、学校班级微信群200余个，学校家长群覆盖面达90%以上，社区网格群覆盖面30%左右。在层层设群的同时，我们制定了微信群管理制度、明确了群主职责、建立了联络机制等，使微信群的信息推送、聊天、互动更规范、更直接。
二是服务拓群。我区各级关工组织的微信群通过服务青少年，拓展微信群联络点、覆盖面。区关工委的微信群定期推送家庭教育、心理健康等方面的知识，由基层微信群转发，供家长、青少年选用。各基层关工组织工作群通过微信群收集青少年需要帮助的问题，定期研究，想方设法帮助解决。朝阳社区一名家长在微信群发布了贫困生黄某的情况，社区关工委常务副主任郝清君看到这一信息后，立即与“五老”卢兆才、程海泉到黄某家实地了解情况，并及时向社区党委做了汇报，社区根据他们反映的情况，为黄某一家办理了低保，黄某一家非常感动。细致入微的服务，贴心入理的呵护，使伊美区各级关工组织的微信群越做越大、越来越火。
三是互动强群。我们以联通互动为纽带，首先，抓住“群主”这个“关键少数”，把好群主选择关，制定任用条件。200多个微信群的群主90%以上是党员，其中75%是“五老”，8%是在职分管领导，10%是兼职工作人员，大家都明确自己的政治站位，认真履行群主之责。建立联系机制，通过每月一次基层关工组织常务副主任例会，通报微信群的信息上传与互动情况等，对突出的予以表扬，对下步工作做出安排，提高了群主的工作积极性与责任感。其次，在社区党委的重视支持下，动员城市党建联盟单位的志愿者加入社区志愿者微信群，参与到关爱、帮助青少年的行列。现在已有百余名党建联盟的志愿者加入关工组织的微信群，多数成为骨干。再次，通过层层建群，明确主体责任，“以地圈粉”，属地管理。由学校、班级和社区、网格、楼栋分层次、有步骤地延伸到青少年及家长个体，不断扩大成员参与面。严选群主、党建联盟单位志愿者加入、互联互动发展潜在成员，极大地增强了关工委微信群的凝聚力。三措并举，三招联动，使我区微信群迅速扩大，现在各微信群成员已达9000余人，其中家长8000余人，“五老”600人左右，各级领导、党员志愿者、兼职工作人员、社会爱心人士等400余人，微信群已经成为我区关工工作的重要阵地。
二、发挥“微功能”，推动“微实践”
一是探索“微宣传”模式。我们充分利用微信传播信息快，受众多的功能，主动做好“微宣传”。在“伊美区关心下一代”微信公众号发布信息，每篇信息都伴有图片说明和注释，力争图文并茂，相得益彰。信息内容坚持紧扣基层、紧扣实际、紧扣青少年的原则，坚持以宣传关工工作、“五老”风采、青少年成长成才为主题。微信公众号开通两年来，已发布了国家、省、市关工委领导讲话、会议精神、红色故事、典型经验、“五老”事迹及社区、学校关工组织开展活动等图信息92篇，开展1次3万多人的网上投票。各基层关工组织把这些信息转发到各自的微信群，有效地宣传了伊美区关心下一代工作的新动态和好做法。现在，我们的微信公众号点击量已达到3万1千多人。
二是创新“微学习”平台。我们借微信传播速度快、覆盖面广、互动性强的优势，开设“关工大讲堂”，用指尖打造掌上教育学习平台，将大教育分解为小课堂，主要采取三种形式开展学习教育。第一种定期发布学习材料。我们在微信群里发布的材料大体分为3类：第一类以明确政治站位，不忘初心、牢记使命为重点。先后发布了“十九大精神解读”、习近平关于关心下一代工作和青少年教育的重要论述等，并布置写读书笔记。第二类以给“五老”“充电加油”为主要内容，如《怎样做好关心下一代工作》、各地的典型经验和优秀“五老”的事迹，电脑的使用等，让广大“五老”学习、借鉴。第三类以传播科学的教育思想、家庭教育理念方法为主要内容，旨在帮助家长更好地与孩子沟通，科学的教育孩子，如：《蹲下来和孩子说话》、《如何与青春期的孩子交流》、《如何培养学生学习习惯》、《当好孩子的第一任教师》、《怎样与孩子沟通》等。第二种聘请专家和优秀教师讲微课。各社区、学校聘请家庭教育、心理辅导方面的专家和优秀教师在微信群里讲课，为家长答疑解惑。家长们在群里与教师、“五老”互动，相互之间互相交流，普遍反映收获很多。伊美区第六中学在中考前安排有经验的教师在微信群里给家长讲微课，从情绪管理、复习、休息、饮食等各方面给家长指导，提出建议，深受家长欢迎。现在我区8千多名家长加入了家庭教育微信群。第三种引导群成员在群里交流体会。区关工委微信群的群主有意识的发引导信息，组织专题讨论，如：“传承红色基因的途径”、“怎样开展社会主义核心价值观教育”，“互联网+关工如何做”等，群成员发表意见，互相取长补短，共同提高。“五老”一致反映，关工委微信工作群是我们学习提高、交流经验、拓展思路、创新工作的好平台。
三是打造“微活动”板块。其一，开展“‘五老’展家风、亮家训、征格言、传美德”活动。红升社区关工委工作群群主把“五老”张淑华用“诚”、“孝”、“德”好家风教育子女的故事在网上分享，并请张淑华在群里做《以身示教》的讲座。永红社区“五老”丛翰章把自己家的家规家训家风整理归纳后，在群里与大家分享。我们还在群里推送了“五老”的家规家训和好家风。其二，开展“三晒”活动。组织群成员，主要是青少年和“五老”晒自拍的照片、小视频，晒参加活动的收获和学习的感悟，晒身边人的先进事迹。大家把开展的活动制成电子相册晒到群里，仅今年就晒出近百份。黎明小学关工组织把学校评选出来的“美德少年”、“孝雅好少年”、“十小明星”的事迹晒到学校、班级的微信群，平时不让孩子看手机的家长和孩子一起看，一起对照找差距。“三晒”活动得到社会的广泛好评。其三，组织一对一互动交流。在针对共性问题开展活动的同时，我们也时刻关注群里需要帮助解决个性问题群成员的需求，为他们提供个性化的帮助。伊美区六中学生张某，父母离异，跟奶奶生活，没有人关爱，每天放学就是玩手机，达到废寝忘食的程度，学习成绩下降，同学关系紧张。学校关工领导小组常务副组长、关工工作群群主刘丽华知道这个情况后，与班主任联系，悄悄地加了这个孩子的微信，与他聊天，给他讲正确使用手机，帮他解决心里的困惑，为他解决学习上的难题，张某在刘老师的引导、关爱、帮助下正确使用手机，认真听课，热情对待同学，学习成绩、人际关系都有很大好转。
三、凝聚“微力量”，圆梦“微心愿”
2018年，我们把线下开展的以征集留守儿童、贫困青少年微心愿，组织动员广大“五老”、党员志愿者和社会爱心人士自愿献爱心为他们圆梦的“点亮微心愿，情暖千万家”活动放到网上，扩大了这项活动的社会影响。
一是搭建“微平台”，征集“微心愿”。各社区都成立了以“五老”(大多是网格长)为主体的民情导航志愿服务队，依托这支队伍唱好“征集微心愿”的三部曲。其一是民情导航队“问事”，民情导航员在微信平台发布信息，征集“微心愿”；其二是青少年“说事”，青少年把自己希望完成的“微心愿”发布到微信群；三是社区民情导航员“理事”，民情导航员将征集到的青少年需求进行汇总分析，详细登记许愿人、联系方式、主要内容、希望完成的微心愿等关键内容，移交社区民情导航志愿服务站。民情导航志愿服务综合评估“微心愿”的合理性，同时将评估后的“微心愿”发布到微信公众号、微信群、朋友圈。网上圆梦微心愿平台的搭建，实现了青少年的需求与志愿者帮扶的无缝对接，使对特殊及弱势群体青少年的帮扶更贴近他们需求，收到很好的效果。
二是汇聚“微能量”，认领“微心愿”。微平台搭建以来，共发布微心愿300余条，包括需要的用品、心理咨询、关心关爱、学法指导等，95%以上都被认领。林都社区单亲儿童吴某，父母离异，母亲患有严重抑郁症，她跟姥姥一起生活，她的“微心愿”是想得到父爱，翠升园生态园有限公司的宋凯辉看到此条心愿后立即认领了这个心愿。远在武汉的志愿者杨爽认领了林都社区贫困儿童刘某想要一本抗日书籍的心愿。
三是打造“微服务”，实现“微心愿”。认领后的“微心愿”都能很快实现，宋凯辉认领了吴某的心愿后，带着米、面、油、水果到吴某家，询问了她的生活和学习情况，嘱咐吴某好好学习，表态会一直像父亲一样关心爱护她。刘某也收到了从武汉寄来的抗日书籍。林都社区党建联盟成员单位伊春市市委办认领了5名贫困儿童的微心愿，长期结对帮扶这5名孩子。红升社区的留守儿童许下了“想过一个有人陪的儿童节”的心愿，社区夕阳育苗团的爷爷奶奶和社区党建联盟的叔叔阿姨就在儿童节这天为16名留守儿童买了礼物，陪他们开开心心的玩了一天，并答应以后的儿童节都会陪他们一起度过。
四、厚植朋友圈，实现“微帮扶”
我区各级关工组织把微信群当作晴雨表和显示器，见“微”知著，体贴入“微”，充分发挥微信朋友圈的优势，为需要帮助的青少年牵线搭桥，寻求社会各界的支持与帮助。林都社区关工委为贫困和留守儿童在“330公益学堂”开办了口才等特长班，并把特长班的情况发到微信朋友圈，上海董小美爱心团队看到这条信息后，打电话询问这些孩子的学习及家庭情况，主动提出资助两名孩子，每人1000元，从小学到大学毕业。董小美爱心团队的成员还专程到伊春市看望了两名孩子，给他们带来了书包、书籍等学习用品，发现孩子学习没有桌子，为他们买了学习桌；看到林都社区“330公益学堂”缺少备品，出资1万余元购买了书柜等。中国银行伊春分行在朋友圈看到红升社区贫困儿童情况后，主动找到红升社区关工委，提出常年资助4名贫困儿童，每人每年500元。红升社区的党建联盟单位为红升社区的30名贫困儿童购买3000余元的书包等学习用品。
构筑“掌上关工阵地”两年来，我们探索了点对点、面对面的青少年服务机制，让关爱、帮扶真正符合青少年的需求，收到了春风化雨、凝心聚力的效果，推动关工工作上台阶。我们所做的一切，仍然在探索中，今后的路更长，责更重。我们将继续探索，不断创新，注入活力，让“掌上关工阵地”真正成为青少年的连心桥、掌中宝，成为关工工作的网络先锋和前沿堡垒。