融媒体对道里区基层关心下一代工作带来的影响与对策思考

哈尔滨市道里区关工委  程联群

　　进入网络时代，诸多传统媒体和新媒体的功能作用日益日益交叉，社会生活中的各种信息以日益增多的新方式不断加速传播，由此带给人们的重要影响之一就是工作学习的节奏在不断加快。基层关心下一代工作作为青少年教育工作的重要战线，如果不能及时适应网络时代融媒体的运行规律，工作上很容易陷入被动。

　　那么，当下城区街镇、学校等基层关工组织在使用融媒体上面临哪些新情况、新问题又应如何应对呢？

　　一、融媒体现状对基层关心下一代工作带来的诸多影响

　　什么是“融媒体”？可以说，它是一个把报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和依托互联网、智能手机的微信群、公众号等新媒体相互整合、在整体上全面提升信息传递速度的一种新的运作模式。观察融媒体带给基层关心下一代工作的影响，不外乎观察对以下几部分人的影响：一是关心下一代战线上的老同志，包括区县、街镇关工组织人员和五老骨干；二是关心下一代战线上的年轻同志，包括社区、村和中小学校关工组织人员；三是关心下一代工作主要对象——青少年及其家长(父母或祖父母、外祖父母)。

　　对于老同志来说，总的看，传统媒体仍在发挥重要作用，只不过所占的比重有所下降。基层关工组织老同志多半常看黑龙江日报、哈尔滨日报、生活报、新晚报、老年报等一些地方报纸和《中国火炬》、《双阳红》、《哈尔滨关心下一代》及党群口订阅的相关杂志，还有区委、区政府相关部门简报和区关工委简报。此外，老同志多半喜欢白天听广播，晚饭后看电视。在使用新媒体方面，老同志多半只是懂得一些简单的网络知识，喜欢使用智能手机加入一些同学、亲友、邻居的微信群以及区关工委工作群，利用微信群同别人交流。目前存在的问题，主要是老同志的网络操作水平参差不齐，例如很多老同志不会打字，不会使用电脑、手机的“搜索”、“下载”、“截图”等功能。这种情况表明，在老同志学电脑、学上网方面需要给予一定的指导帮助。

　　对于大多数年轻同志来说，传统媒体和新媒体都在经常使用，相比之下，使用新媒体会更多一些。当下，社区、村关工委和学校关工委人员都比较年轻，在使用新媒体方面具有明显优势。但是，这个层面的关工组织人员都是兼职的，从事关心下一代工作(指关工系统布置的)的时间精力比较有限。传统的教育活动，大多与人员集中的方式联系在一起。现阶段，学生每天在学校全天上课，放学后每个家庭各有各的安排，因此，在社区组织青少年集中开展活动比较困难。近年来的社会实践证明，无论在社区(村)还是在学校，使用新媒体的潜力都非常之大。从社区(村)层面看，相当一部分社区以住宅小区、庭院或居民楼、自然屯为单位建立了微信群，通过微信群传递信息。从学校层面看，各中小学校普遍以班级为单位与学生家长建立了微信群，以微信群的方式与学生家长(通过家长联系学生)保持联系。实施网络宣传的优势在于：开展各类教育活动不需要人员集中，每个学生可以在家长的陪伴下选择适当的时间收看网络宣传内容，同时也便于上下左右交流互动。

　　在很长一段时间里，学校一般不允许学生在学校期间使用用手机，也不提倡在家中使用电脑或智能手机上网。学校只是在规定的校园活动中，安排学生(轮流)在电脑教室了解一些上网知识。今年年初以来，由于防疫工作的需求推迟上学期开学时间，学校普遍通过网络形式为学生上课，客观上推进了网络宣传教育整体水平的提高。

　　在使用传统媒体方面，由于相关的制度比较完善，实际生活中存在的问题不多，主要在使用新媒体方面普遍存在较多问题，比如“随意性”问题和“无序”问题。所谓“随意性”，就是在“群”里发各类信息比较随意，好的、坏的和真实的、虚假的信息都不少，很多青少年缺乏足够的辨别是非能力，容易受到一些负面信息的影响。所谓“无序”，就是很多人凭自己爱好、习惯使用新媒体，在网络信息运行方面缺少应有的秩序。

　　使用新媒体方面改进工作，需要关注各个层面关工组织在设置上的差别。区县层面的关工委有三、五人(其中一人为在职人员)，街道、乡镇层面只有一人(退休人员)，社区、村层面无专职人员，关工委工作由社区、村一名副职兼做。教育系统在使用新媒体方面有一套比较完善的运作方式，区县、街镇关工委一般应努力融入其中，不需要另起炉灶。

　　二、区关工委层面：积极推进“一网五群+3”工作模式

　　我们在实践中感受到，克服“随意性”、“无序”问题的关键，在于要针对各种新媒体不同功能及其特点做出便于操作的内部规定。通过内部规定，使上上下下的关工组织在使用诸多新媒体的过程中都能够自觉遵守一系列相关规定。在实际生活中，我们采取的是“一网五群+3”工作模式。

　　一网指：区关工委网站。网站建于2012年4月，作为全省区县层面第一家网站，我们一直注重从基层的需求出发设置网站栏目。近年来随着智能手机的日益普及和QQ群、微信群的广泛运用，区关工委网站受到的冲击也不小，收看率明显下降，因为很多信息通过微信群传递得更快捷，收看也更方便。有鉴于此，我们对网站的功能做了相应的调整，从全方位提供服务调整为侧重于存储分类学习资料，引领基层单位根据实际需要上网查询、学习。例如，我们将十八大、十九大以来关于青少年教育工作的文件、法规和习近平总书记系列重要讲话梳理出来挂在网上，很受基层欢迎。

　　五群指：QQ群、微信公众号、微信工作群、微信学习群、微信交流群。为什么要建五个群？原因在于：手机的页面较小，如内容过多、过杂就会导致查阅不便、下载不便一类问题。指导完成重点工作，往往需要一个相对集中的时间，用于“布置工作——信息反馈——汇总信息——点评总结”。如果这期间“群”里插入很多其它信息，就会导致重点工作的指导和信息反馈都受到影响。另一方面，诸多新媒体的某些功能(如传输图文)是相同的，如果基层单位在使用新媒体方面存在随意性，上级单位在汇总信息方面就会遇到很多麻烦。有鉴于此，针对本区基层实际情况建立了五个群，统一规定每个群的用途，进而达到既能提高信息传递速度、又能实现分类化、秩序化的目的。1、QQ群：具有群发图文功能，主要用于下发文字较多的工作文件、简报、学习资料及图片，并要求基层单位在固定一台电脑上接收信息，在电脑上设立专用文件夹分类存放。2、微信公众号：其特点是容量较大，可以吸收上千人入群，单向发信息(我发你看”，不能相互交流)，主要用于编办以图片为主、文字为辅的网络简报。3、微信工作群：主要用于对下发布当月工作计划或安排其它需马上落实的任务，以及基层信息反馈情况，不允许输入与重点工作无关的信息。4、微信学习群：主要用于下发文字较少的学习资料、工作经验等。去年年末，我们在学习群里建立了“老程辑录”栏目，采用统一编号方式编发各类学习资料，现已编发237篇，近20万字，并编发了学习资料目录，基层反映查阅非常方便。5、微信交流群：主要用于群内人员相互交流信息，讨论相关问题，也用于发布生活常识、保健知识、诗歌作品等。

　　+3是指：加上个人微信、电子邮箱、手机短信等3种方式。——个人微信：工作中有很多信息沟通不需要在“群”里进行，通过个人之间的微信联系即可，所以需要个人微信。这样做也有利于分担工作压力，比如区关工委面对上百个单位、部门的工作联系，由一个人全面负责显然比较困难，划分责任片后每个人只需联系几十个人即可。——电子邮箱：其特点是接收方可以设置密码，输入密码方可下载接收的信息，主要用于街镇关工委向区里反馈工作信息。这样做有利于避免基层单位相互抄袭，有利于及时发现漏报单位(邮箱页面同时显示多个发来电子邮件单位的名称，漏报容易被发现)，同时也有利于信息汇总和日后查阅(在电脑上设专用文件夹统一存放)。——手机短信：日常生活中，为节省流量很多人的手机不会总是处于在线状态，有时也会因电量不足关机，遇此情况可以采用发短信方式，待机主打开手机时就会看到接收短信的信号及时查阅。

　　今年年初以来，按照防疫工作的总体要求区关工委实行了网上办公(办公室有值班人员)。这期间，我们充分利用“一网五群+3”工作模式，积极组织基层关工委做好防疫期间的各项工作。先后利用工作群转发市、区公告、通知、要求30多份；发布“争做健康小达人”等工作指导意见8次；利用学习群发布时事政策小常识、健康小常识等180余条；利用交流群发布小做法、小视频、诗歌、保健知识150余条。此外，及时总结基层单位好的做法，先后编辑了“利用网络优势，发挥五老作用配合主体做好防范工作”、“共同迎接抗疫斗争的全面胜利”、“抗击病毒 你我通行”、“居家坚守 共同战疫”、“捐赠防疫物资 支援一线守卡”、“爱心传递孤困学生”、“支援建议社区 共建文明单位”等7个专题“美篇”，受到区委主管领导、上级关工委和基层干部群众的一致好评。

　　为了方便召开网络会议，最近我们正在研究使用“钉钉”社交软件，以促进区、街(镇)、社区(村)三个层面的网上办公更加便捷顺畅。

　　    三、街镇、教育局关工委层面：“规定动作”与“自选动作”相结合

　　街镇、教育局关工组织情况千差万别，在使用新媒体方面既要有“规定动作”——统一的工作要求，以确保重点任务按时完成，又要允许基层单位有“自选动作”——从实际出发做出选择。区里提出的“规定动作”有三条，其一，每年安排关工组织人员和五老骨干进行“六会”基本功培训，使大家努力做到：1、会使用电脑，2、会使用手机，3、会用电脑、手机打字，4、会使用电脑、手机上网浏览、收发电子邮件，5、会使用QQ群、微信群收发信息，6、会将手机和电脑上的QQ群、微信群内容相互转换、转发。其二，分别建立工作群(发布工作要求)、学习群(发布学习材料)、交流群(工作学习交流)等三个微信群，明确每个群的用途，促进网络信息交流有序进行。其三，倡导有条件单位建立微信公众号，引导众多五老和学生家长加入，创造条件将关心下一代工作有关信息直接传入千家万户。

　　至于社区、村层面关工委和中小学校关工委如何使用新媒体问题，由各个街镇关工委和教育局关工委从实际情况出发作出安排，不搞一刀切。

　　    在指导基层方面，区关工委把工作重点放在调查研究方面，发现好的做法及时总结宣传，为各基层单位尽可能多地提供各种类型的借鉴资料。比如，经纬小学办的公众号“经纬队旗飘”，经常把学校的少先队活动画面在公众号展示，全校学生及学生家长都可以在公众号里看到学校有关活动的精彩画面。又比如，欧洲新城经纬小学办的公众号“红色故事汇”，经常编发一些由本校学生讲解的小故事，很受孩子们喜欢。最近他们编发了一期 “清明节缅怀先烈 致敬先锋”，其中配有二年五班少先队员赵启源3分钟讲故事视频片——“狼牙山五壮士”，内容十分感人。该校二年二班班主任王新，建立博客把学生的优秀作文放入其中供给全班的学生家长欣赏，很受欢迎。再比如，工农街道依托观江社区建立公众号，加入公众号的居民近5000户，街道、社区关工委参与其中，经常在公众号里发布本辖区老少中的好人好事，深受群众欢迎。

　　此外，现阶段很多社区“五老”人员都在自觉学习使用新媒体传播知识，自觉利用网络做好宣传工作。——群力街道“五老”孙凤来(退休前为武警学院副院长)，长年收藏红色历史资料，退休后热心于关心下一代工作，曾两次回到家乡红色革命老区河北省枣强县，花费60多天时间采访“枣强平原抗战英雄事迹”。近年来，他自办微信“孙凤来系列文章专栏”，将当年亲身采访的一个个革命老区故事编入微信，主动提供给辖区居民、尤其是青少年收看，目前已编发12篇。——建国街道“五老”梁志海(市司法局退休干部)，长年致力于报纸收藏，除了积极参加集报、剪报，还积极参加微信群“哈尔滨太阳岛集报”撰稿，经常编发一些富于革命教育意义的老照片、老报纸资料，为大家提供两史教育的辅助材料。——新发镇“五老”任百祥(镇关工委驻会副主任)当过多年校长，擅长写诗。今年年初以来，他在积极参加防疫工作的过程中感受很多，于是经常把自己的感受写成诗歌，用诗歌的形式赞美祖国、赞美防疫工作中的医务人员、解放军官兵和家乡街镇、社区“守卡”人员，已写下20多首，得到大家的一致好评。——还有抚顺街道“五老”岳传声(街道关工委驻会主任)，利用分管街道文化中心的优势，积极组织编写短小文艺节目通过区关工委“交流群”播发，现已编发快板、诗歌、舞蹈等十多个节目，很受居家老人们的欢迎。

　　以上是道里区近年来的的工作尝试情况。最后，对省、市关工委的网络工作提一点建议：鉴于基层关工组织人员常有变动，“新人”进入角色需要尽快了解关心下一代工作基本常识，建议省市网站增设关工基础知识专栏，专门辑录各类基础知识，如：1、关工组织性质、任务、方针、原则及专用概念；2、各级关工组织设置、人员配备、办公经费基本要求；3、全省、全市经常性工作项目，工具书名称，青少年教育活动名称与基本要求；4、关心下一代工作常用文件、法规 、讲话(涉及制度、活动出处、工作标准、新提法、新要求)等；5、本省市品牌活动的由来、名称、基本经验；6、教育部门以及文明办、群团部门等部门涉及青少年教育大型活动的名称、基本要求；7、民政、残联、群团等部门关于扶贫帮困的基本规定、主要活动；8、辖区各地关工委名称、地址、联系电话、电子邮箱等。此外，在新媒体使用方面，建议省、市关工委适时细化相关的规定，以便于基层看准方向努力适应。