以建立暖新驿站为切入点 让关心更暖心

（2024年8月20日）

齐齐哈尔市关工委

关爱快递小哥是习近平总书记的牵挂,也是各级关工组织的新任务。齐齐哈尔市各级关工组织充分发挥职能作用，配合邮政管理部门和快递行业党委，把关心关爱快递小哥工作作为一项主要工作来抓，以建立“暖新驿站”为切入点，开展了“让关心更暖心”等系列活动，为快递小哥提供全方位、多角度的暖心服务，凝聚合力持续传递关爱行动。

 一、建立好“暖新驿站”，让关心更暖心

    全市各级关工组织积极协调有关部门把握快递小哥需求，着力解决快递小哥工作、生活等诸多方面存在的实际困难，以创建“暖新驿站”为切入点，开展了“建立‘暖新驿站’让关心更暖心”活动。与市邮政管理局共同出台了《关心关爱快递小哥“暖新行动”实施方案》，从驿站建设、管理、利用三个方面明确了具体任务和措施。全市各级关工组织积极协调街道、乡镇、社区、商铺网点等资源，打造有温度、有情怀的“暖新驿站”，为快递小哥提供冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、防风避雨及手机充电、应急药品等便捷服务。这些温暖的驿站让快递小哥有了“家”的归属感，激发了他们服务社会、回报社会的价值感。一是高起点谋划“暖新驿站”。市关工委积极协调有关部门召开了“暖新驿站”建设专题联席会，就“暖新驿站”规划设计、改建扩建、功能使用、建设标准及网点布局等明确了要求。市关工委还组织市志愿者协会、市关心下一代协会、市文化促进会专业人员，设计出适应本地区和城市风格的“暖新驿站” 工程设计图5套，发到各县（市)区，为新建、扩建、改建提供参考。二是多措并举扩大“暖新驿站”覆盖面。多方筹措资金建“暖新驿站”。龙沙区举全区之力新建“暖新驿站”25处；改建扩建“暖新驿站”。要求新开发的小区要建立配套的“暖新驿站”，改造老旧小区要增设“暖新驿站”等，并把这些措施纳入城市改造和综合管理之中；把职工驿站改并为“暖新驿站”。市总工会投资6.6万元，把原来的45处职工驿站改并为综合服务“暖新驿站”；在商超和写字楼建“暖新驿站”。市关工委和有关部门积极协调大型商超、高校、写字楼等建（设）立了“暖新驿站”。三是完善“暖新驿站”的配套设施。市政设施管理处为新建的“暖新驿站”安装了上下水；市园林管理处为新建的“暖新驿站”周围进行了绿化美化；市公安局在“暖新驿站”设立了“警民联系点”并安装了监控投备。目前，全市共有“暖新驿站”515处，基本做到了全覆盖。“暖新驿站”的建立，解决了快递小哥的实际困难，让快递小哥有了幸福感和满足感。

二、管理好“暖新驿站”，让关心更贴心

 市关工委与有关部门联合召开了“暖新驿站”管理专题推进会，交流了经验，出台了管理方法，明确了任务，压实了责任，推广了龙沙区“四个统一”管理模式。一是统一管理。把辖区驿站统一纳入社区管理之中，实施网格化管理，每个驿站都有专兼职管理人员。二是统一配置。对每个“暖新驿站”都统一配置了备品并建立了互动信息栏，把每天的工作要求、气象信息等进行公示。三是统一登记造册。把每个快递小哥的家庭情况、健康情况等信息都输入了系统管理。四是统一服务标准。出台了《服务快递小哥12条措施》，对快递小哥人文关怀、安全骑行、高效运转等诸多方面进行了服务细化。市快递行业党委加强了对快递小哥的行业管理，引领快递小哥参与基层治理，推动快递小哥与社区治理“双向奔赴”，出台了《关爱快递新就业群体工作实施方案》。《方案》明确规定了“一名快递小哥挂靠一个社区，担任微网格员，发挥职业优势参与基层治理工作”。目前，全市所有快递企业和3900名快递小哥全部融入到了社区管理。以现有“暖新驿站”为桥梁，搭载暖心便民服务，带动快递小哥积极参加基层治理，实现共创共建共享。

三、利用好“暖新驿站”，让关心更强心

 利用“暖新驿站”平台，对快递小哥进行政治上引领、思想上引导、作风上强化、素质上提高。建华区关工委深入辖区“暖新驿站”宣讲党的二十大及三中全会精神，同快递小哥一起过党组织生活，召开座谈会，开展丰富多彩的文体活动。市快递行业党委到建华区“暖新驿站”讲党课，确定了3名机关党员与“暖新驿站”建立了党员联系点。市关工委分别携手鸿鹏眼科医院和建华医院，先后深入顺丰、圆通、韵达等5个快递企业和53个“暖新驿站”，为200多名快递小哥进行视力检查，为30多名家境困难的快递小哥免费配镜，为260名快递小哥进行免费体检。

通过开展“建立‘暖新驿站’让关心更暖心”等系列活动，进一步推动了关爱快递小哥行动工作，形成了全社会关心关爱快递小哥的良好氛围。我们将进一步深化和完善“暖新驿站”的建设，让“暖新驿站”真正成为快递小哥的幸福港湾。