为贯彻落实习近平总书记关于新就业形态经济的重要讲话和重要指示精神，进一步关心关爱新就业形态劳动者中的快递员队伍，齐市建华区关工委召开工作会议，对关爱快递小哥工作进行了布置并提出了要求。各基层关工组织在党建引领下，“三位一体”，热情为“快递小哥”提供多方面服务保障，依托34个“暖心驿站”，为180名快递小哥提供休息、饮水、充电上网、饮水热饭、读书看报、如厕功能等服务，将关爱“快递小哥”列为一项重要工作，开展“关爱快递小哥”系列活动，传递党的关怀与温暖。截止目前已累计服务2300余人次。
一、党建引领，“三位一体”构建快递小哥幸福家园
文化街道所辖社区快递小哥50余名，为辖区快递小哥“加动力”，各社区制定学习积分转化服务机制、党员孵化机制和辐射服务机制。依托“学习强国”和微信公众号等线上平台将党员学习、活动以及志愿服务情况纳入积分管理，制定积分转化服务机制，激发快递小哥的荣誉感和内在动力；建立快递小哥党员孵化运行机制，将悟空驿站学习阵地作为“先锋营”党员孵化器，按照“非党员→党员→党支部→党建品牌”孵化路径，打造“悟空服务”党建品牌；以悟空驿站为中心，积极撬动共建单位、社会组织、网格员等力量，持续向周边进行服务辐射，共同将“悟空-暖新驿站”打造成“渴可喝水、伤可用药”的“补给站”；“冷可取暖、热可纳凉”的“加油站”；“读书看报、了解时政”的“能量站”。
建设街道祥瑞社区党委联合市邮政管理局、建华区关工委、建设街道关工委共同举办党建带关建 共绘“银新”同心圆座谈会。活动中，经验丰富的老党员和行业青年党员干部以“革命接力”的形式建立结对帮带。建华区关工委常务副主任何秀文深情分享了自己的入党历程，那些激情燃烧的岁月和坚定的信仰追求，让在场的每一个人都深受触动。市学雷锋基地暨庆云口腔医院党支部书记吕晓岩则带来了关于学习雷锋精神、争当文明先锋的精彩分享，激励着大家在各自的岗位上践行奉献精神。市快递行业党委副书记、市邮政管理局团工委书记赵睿详细介绍了快递行业的发展现状、党建工作情况以及参与基层服务的举措和成果。随后，赵书记郑重聘请三名老党员担任市快递行业党委党建指导员，并为他们颁发聘书，老党员的丰富经验和奉献精神有助于提升快递行业的管理水平，为快递行业的发展注入红色动力。此次座谈会为新就业群体党建发展搭建了新的平台，也为两企三新工作注入了新的活力。祥瑞社区党委将以党建带关建为契机，持续推动辖区多元主体参与社区共建共享共治，携手打造幸福家园。
二 、加强服务，共筑快递小哥关怀驿站
建华区西大桥街道方兴社区关工领导小组联合市邮政管理局、快递企业市公司总部在暖新驿站组织开展“驿路暖新‘粽’在身边”主题活动。参加此次活动的领导有西大桥街道党工委书记吉微微，齐齐哈尔市邮政管理局局长焦俊峰、副局长魏凤玲。首先，小组成员讲解员对暖心驿站建设、阵地使用、制度建设、管理模式运行介绍，市邮政管理局局长对暖心驿站建设工作给予充分肯定。然后，由市邮政管理局的志愿者指导下开始制作DIY手提包、DIY荷包、红色的大葫芦。桌子上的制作材料一应俱全，各自选择自己喜欢的样式后大家就开始动手认真制作。活动中，大家相互配合，选择手提包的开始认真裁剪自己喜欢的图案，涂抹胶水，经过大家的认真制作，一个个手提包就新鲜出炉了。看着自己精心制作的手提包、荷包、葫芦，大家脸上露出了满意的笑容。活动最后为快递员工发放慰问品。文化街道利用交通便利的外卖驿站打造“暖新驿站”，为外卖、快递骑手等新就业群体、户外工作者和有需求的居民提供饮水供给、餐食加热、避暑小憩、手机充电、应急药品、口罩补充、图书阅览、图书漂流等多种服务，配备口罩、消毒液、充电装置、免费茶水等基础物品；在“暖新驿站”设置“您的心愿我们来完成”主题心愿墙，两新群体将期望实现的心愿写在卡片上，贴于心愿墙张贴处，建立《文化街道快递(外卖)小哥等新业态新就业群体“微心愿”清单》，共收集微心愿40余条，街道及社区共同帮助两新群体达成心愿，解决问题，着力打造更省心、舒心、贴心、热心、暖心的“一分钟便民生活圈”，点对点、面对面地把微服务送到快递小哥身边，将“方寸之地”打造成“幸福圈”。溪畔街道各社区关工小组高度重视关爱“快递小哥”工作，为“快递小哥”提供多方面服务保障，开展党的二十大精神宣讲、健康义诊、法规宣传、直播电商技能培训、关怀慰问等服务活动36次；开展交通安全常识宣讲、消防安全演练等安全教育5场，46人参加。吸纳辖区60家企业商户成立“爱心商户”，为“快递小哥”提供休息、如厕等服务；协调辖区商户为“快递小哥”提供就餐、理发、洗车等打折优惠服务的优惠套餐26个。建设依托街道、社区党群服务中心、党群网格服务站、商圈等“快递小哥”聚集区域，具有统一标识、专人管理的，提供休息歇脚、充电上网、饮水热饭、读书看报、如厕功能的爱心驿站12个。截止目前已累计服务1700余人次，帮助“快递小哥”解决急难愁盼问题28个。
文化街道关工委联合市交警支队为辖区外卖、快递小哥开展“交通知识进社区”活动，打造暖心驿站；积极参加社区环境治理，形成文明新风，为辖区快递外卖小哥送饺子并祝新春快乐等14场活动、419人次。
三、开展多元化帮扶慰问活动，增强“快递小哥”归属感和工作积极性
一是健康关怀，开展免费体检服务。西大桥街道华溪、湖畔、百悦居、方兴等社区关工组邀请专业医生为快递小哥进行免费体检，包括常规身体检查、职业病筛查等，并提供健康咨询和建议，共17名快递小哥受益。发放暖心礼包、各社区建立“快递小哥微心愿”平台、开展健康讲座活动、组织交通安全、职业技能等培训活动。自关爱快递小哥工作启动以来，共服务了超过800余名快递小哥。
二是普法宣传，精准服务。为及时了解“快递小哥”需求，实现精准关爱服务，西大桥街道关工委积极收集辖区30余名“快递小哥”对驿站建设、设施配备、服务内容提出建议与需求。文化街道部分社区为了精准服务，开展普法宣传。 他们联合市交警支队为辖区外卖、快递小哥开展“交通知识进社区”活动，严格遵守交通法规，杜绝不良驾驶习惯，确保自身安全。部分社区还邀请法院工作人员面向外卖员新业态就业群体，开展“新业态行业”专项普法宣传活动。工作人员围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规，聚焦新业态从业群体关心的劳动关系、交通安全、工伤认定等以及劳动合同纠纷、工伤纠纷等涉及新业态领域维权的相关法律问题进行宣讲，引导新业态全体在遇到劳动纠纷时能合理运用法律武器维护自身合法权益。西大桥街道结合快递小哥配送中常见的交通违法行为和事故案例，通过播放警示就片、发放宣传资料等方式，深入浅出地向快递小哥们讲解交通安全法律法规和安全出行知识。重点强调了佩戴安全头盔、遵守交通信号、不超速行驶、不逆行等交通安全要点，累计共23名快递小哥收益。北华街道龙建社区关工小组邀请举办“新就业群体送法律”知识讲座，为来自快递、外卖、新业态新就业群体代表送上一堂精彩的“普法大餐”。讲座上，黑龙江鹤祥律师事务所的吕律师结合典型案例，通过以案释法、互动提问等方式，就新业态新就业群体从业过程中常见的交通事故、人身权益保障、工伤赔偿、等相关法律问题进行讲解。龙建社区党委依托与律师结对子，以暖新驿站为阵地，着力提升新业态新就业群体法律服务水平，有效实现法律援助和便民服务。
三是开展文化娱乐活动，让快递小哥感受到了归属感。名人社区关工组组织社区工作人员、离退休老党员开展“爱国爱家爱岗位 欢歌笑语庆国庆”送文艺演出到驿站活动。老党员、老教师来到了东路小区10号楼快宝驿站，为快递从业人员6人演奏葫芦丝演奏《大海啊故乡》、《我们的生活充满阳光》、《映山红》等歌曲，离退休老党员独唱《我和我的祖国》。名人社区党委副书记李雪、离退休老党员苏泓来到名人小区顺丰快递网点，开展“踔厉奋发担使命·勇毅前行开‘新’局”活动。老党员苏泓向顺丰快递从业人员15人宣传二十大精神、学习习近平新时代中国特色社会主义思想、讲述党的光辉历史、讲述自身经历和奋斗历史，回忆了自己难忘的党员生涯，朴实的话语间传达出对我们党的赤诚情怀。华溪社区关工组邀请快递小哥参加社区百家宴活动，通过观看文艺演出、参与互动游戏、品尝百家菜肴的方式加深了与居民之间的沟通，拉近了心与心之间的距离，让快递小哥感受到了归属感。
四是开展心理辅导，提高快递小哥心理素质。文化街道聚焦快递小哥心理健康问题，依托“暖新驿站”做好快递小哥心理关爱工作，为快递小哥群体“减压力”。建立心理咨询师储备库，定期开展讲座活动，让快递小哥们积极分享内心想法，面对面为大家提供心理测评、心理疏导等服务，心理师讲授面对压力和解压的方式；社区组织定期开展解压小游戏活动，帮助释放压力，调节身心状态，引导快递小哥以积极、健康向上的心态投入工作和生活中。同时通过媒体宣传、社区公告等方式，提高公众对快递小哥工作的认知和理解。倡导社会各界给予快递小哥更多的尊重和支持，减少对他们的误解和投诉。为了让新就业群体以更健康的身心投入工作中，西大桥街道嘉禾社区关工组邀请辖区五老人员国家二级心理咨询师张颖老师为快递小哥提供心理疏导服务，提高心理素质水平。引导快递小哥在日常工作及生活中营造良好心态，学会调适情绪闲扰与心理压力，积极自助，提高自我心理健康意识和基本能力。此次活动共有4名快递小哥参与。
五是生活上关怀，帮扶快递小哥解决难题。解决嘉禾社区辖区内一名快递小哥的妻子因照看孩子一直赋闲在家，家中生活不宽裕，社区关工组了解情况后，安排其到社区扶志创业基地学习插睫毛的工作，该项工作学成后可以在家操作，既满足了快递小哥妻子照顾孩子的需求，还提高了家庭收入，解决了快递小哥的生活难题。社区各关工组通过各类节日开展相关慰问活动，让快递小哥感受到节日的氛围和家的温暖，春节、端午节期间共组织慰问活动7次。暑期，湖畔社区关工组和嘉禾社区关工组开展送清凉活动，为快递小哥们送去了清凉饮品和防暑物资，让他们在辛苦工作之余能够感受到关怀与清凉，共计送出清凉物资50份。名人社区关工组成员来到了辖区3家快递驿站顺丰快递、快宝驿站、菜鸟驿站，为一线快递员39人送去了口罩、消毒液等用品，带去社区的关爱与温暖，同时与快递小哥面对面交流，认真倾听、了解他们在工作生活中遇到的实际困难和现实需求，对他们的辛勤付出表示肯定。盛夏时节，烈日炎炎，为进一步关心关爱“快递小哥”，矿勘社区关工小组开展了“炎炎夏日送清凉 丝丝关爱入人心”夏日送清凉活动，为奋战在高温一线的“快递小哥”们送去冰棍，给炎炎夏日带来一丝清凉。社区工作人员和志愿者们准备好了冰棍、矿泉水、扇子等防暑降温物品，送到“快递小哥”们手中，并对他们在高温下坚守岗位、辛勤付出表示感谢和敬意，同时叮嘱他们在工作中要注意做好防暑降温措施，合理安排工作时间，确保自身健康安全。
六是凝聚力量，发挥快递小哥先锋作用。文化街道积极打造“党建引领+志愿服务+新就业群体”工作模式，不断引导“两新”组织党员设立示范岗、责任区，形成“鹤城有我、E路同行”服务品牌。成立“两新”组织志愿服务队，发动快递行业党员职工“亮身份、当先锋”，组建“党群突击队”“先锋骑手团”，在社会治理和民生服务中充分发挥职业优势，通过快递小哥志愿“随手拍”活动，及时发现基层治理问题；号召快递小哥参与平安建设、文明创建、政策宣传等工作，使其成为惠民政策“宣传员”、文明城市“引导员”、社会治理“观察员”、安全出行“示范员”，让新业态群体逐步成为基层社会治理的“新势力”，让小小的“暖新驿站”发挥出巨大的正能量。“快递小哥”送快递、外卖跑千家万户，溪畔街道吸纳快递、外卖小哥担任社区兼职网格员，以“随手拍”等形式反映占用消防通道、乱堆乱放等基层治理问题，参与细部治理等社区志愿服务活动。