尊敬的各位领导，大家好！

　　我是京东快递大庆分公司经理徐忠国，很荣幸作为快递企业代表与大家分享京东快递在关爱员工方面的实践与成效，也感谢省关工委、省邮政管理局对快递行业的高度重视，为我们提供了一次交流发言的宝贵机会。

　　快递小哥是快递企业发展的基础，企业发展与快递小哥如同水和鱼的关系，没有他们的辛勤劳动，就没有企业长足稳健的发展。快递小哥不畏严寒酷暑，不辞辛苦奔赴在大街小巷上，用辛勤的汗水传递着坚韧不拔、奋斗不息的新时代“奋斗者”精神，践行着“小包裹”服务“大民生”的初心。

　　京东快递始终秉承先人后企、以人为本的理念，将持续提升员工满意度、幸福感作为京东公司发展的努力方向。通过实施“员工关爱计划”给予员工更多的人性化关爱，激发了员工的幸福感和昂扬的工作热情，推动了公司快速健康发展。一是认真落实国家规定的政策待遇。我们认真执行《中华人民共和国劳动法》，按国家规定标准支付员工工资，高度重视员工享受社会保险的权益。目前，大庆京东快递在职员工352人，均已签订劳动合同，并为全体员工全额缴纳五险一金，覆盖率达到100%。针对快递员外出配送可能出现的意外风险，我们还为他们额外购置了意外伤害商业保险，并提供包括特殊环境、防寒防暑、通讯、交通工具等三十多种福利待遇及补贴。二是认真开展各项暖心关爱活动。配合市邮政管理局、市关工委等相关部门常态化开展“夏送清凉”“冬送温暖”“金秋助学”“大病救助”等各类“暖蜂行动”；将全市624处“庆小驿”温暖服务站对快递小哥全面开放，打造“六能六有”暖新服务矩阵，为快递小哥提供饮水、休憩、充电、医疗等多项贴心服务；每逢重大活动、“双十一”等旺季节点，都与市关工委、市邮政管理局关工委联合组织开展各种慰问活动，为员工发放“大促加油包”；与多家医疗机构达成合作协议，为快递小哥提供免费的体检套餐和医疗服务；设立专项医疗救助基金，对于遭遇重大疾病的快递小哥给予一定的经济援助；组建专业的法律援助团队，聘请律师为员工提供免费的法律咨询和法律援助。今年以来，在市关工委、市局关工委协调下，已成功帮助2名快递小哥解决了劳动纠纷；注重快递小哥成长成才，通过“我在京东上大学”项目，积极与教育机构开展深度合作，提供职业培训和继续教育课程，为优秀人才提供深造机会。目前已推荐13名符合条件的快递小哥参加培训教育，其中5人获得了本科学历，员工的综合素质不断提升。三是积极组织快递小哥参与基层社会治理。认真落实市关工委、市邮政管理局关工委关于组织快递小哥参与社会治理的要求，积极履行社会责任，将“社会主义核心价值观”融入企业精神文明建设中，志愿加入大庆市快递行业“小蜜蜂”志愿服务队，在企业内部组建先锋服务队，常态化开展隐患线索排查、城市形象展示、普法知识宣传、志愿服务认领、关爱捐赠护航“五项行动”，引导快递小哥党员主动亮明党员身份、亮明车辆标识、亮明服务承诺。积极响应市关工委、市邮政管理局关工委号召，动员快递小哥主动向所在的社区报道，目前已有160名员工成为社区流动网格员，利用职业优势参与社区日常巡逻，以“随手拍”形式通过暖心大庆小程序、网格微信群等渠道反馈公共卫生、安全隐患等问题300余件，协助社区开展帮带帮送、环境整治等服务近250次，为社区治理赋能添彩。

　　近年来，市邮政管理局高度重视快递行业精神文明建设，在全市快递行业开展“工人先锋号”“青年文明号”“最美快递员”等评选活动，倡导广大快递小哥向先进学习，培育职业精神，树立行业新风。今年2月，大庆片区肇东营业部快递员王彦明发现小区废品收货站起火，他立即报警，并与另一名快递小哥进行紧急灭火。在他们的共同努力下，阻止了火势蔓延，在消防员到达现场时控制了险情。广大市民纷纷为他们的行为点赞，《黑龙江日报》《大庆日报》等多家媒体予以报道宣传。今年7月，大庆育才营业部一名快递员在派送途中捡到一个包裹，里面有大量现金及证件，他第一时间将包裹送警处理，失主到达现场拿出现金表示感谢，被其婉拒。事后失主向何宏伟赠予“服务周到品德好，拾金不昧风格高”的锦旗表达感激之情。诸如此类的好人好事在行业内十分常见，展示了快递小哥参与社会治理的丰富成果，提升了快递行业的社会认同感。

　　下步工作中，我们将按照各级关工委的要求，深入推进关爱快递小哥行动，积极履行企业社会责任，为快递小哥的成长成才和快递业健康发展贡献力量。

　　谢谢大家！