党的二十大报告提出，要完善志愿服务制度和工作体系。党的二十届三中全会强调，要健全社会工作体制机制，加强党建引领基层治理，加强社会工作者队伍建设，推动志愿服务体系建设。响应党的号召，沐浴新时代的春风，东风区志愿服务事业的崭新画卷正在徐徐展开，通过健全完善“五个体系”，扎实推进新时代志愿服务。

一、强化组织领导，健全完善保障体系

成立了新时代志愿服务建设领导小组。以党建带关建，组建了由各级党委（支部）书记、关工委主任任组长，副书记、副主任任副组长，相关部门负责人为成员的志愿服务建设领导小组，负责统筹协调志愿服务工作，以健全志愿服务工作体系为抓手，推动新时代志愿服务实践各项工作落细落实。领导小组下设办公室，由关工干事任办公室主任，统筹协调日常事务。制定下发《推进志愿服务制度化工作安排》《志愿者服务管理办法》等一系列制度机制的有力保障，推动志愿服务在制度化、法治化、常态化轨道上有序运行。完善激励机制，不断增强志愿者的成就感和荣誉感，培育向上向善的良好社会风尚。

二、强化公众参与，健全完善动员体系

探索“党建+关建+志愿服务”工作模式，积极动员志愿者通过入户走访等形式，广泛征集群众身边的各种“急难愁盼”问题，并建立“微心愿需求清单”，切实搭建好“微心愿”服务平台，建立“微心愿”多渠道征集、党员及五老主动认领、及时为群众圆梦的工作模式，把圆梦微心愿服务打造成为一个接地气、顺民意、得民心、可持续的暖心志愿服务项目，让志愿者伸出的“服务之手”和群众伸出的“需求之手”对接、碰撞，互相看得见、拉得上、握得住。运用网格动员方式，创新线上线下互动，常态化动员群众就近就便参与城乡社区志愿服务，促进志愿服务融入基层治理，推动志愿服务人人可为、处处可为。

三、强化供需对接，健全完善供给体系

不断丰富志愿服务供给内容，区关工委把学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，组建银发志愿者宣讲团，广泛开展五老进校园、进乡村、进社区理论政策宣传宣讲志愿服务，围绕“永远跟党走 强国有我”等主题，充分发挥“理论学习轻骑兵”和“百姓名嘴”等宣讲员作用，累计开展志愿宣讲服务380余次，用乡音乡语传递党的声音，在春风化雨中推动新思想“飞入寻常百姓家”。精准深化日常服务，专业做好结对服务，以“一老一小”、残疾人、农村留守儿童等群体为重点，采取个性化定制方式提供服务。聚焦百姓民生，积极组织济困解难、扶弱助残、扶老爱幼、救灾援助、卫生健康、支教助学、文化惠民等志愿服务。持续开展邻里守望、信访矛盾化解、普法宣传、流浪救助、心理疏导、平安建设等志愿服务，助力提升社会治理效能。以重要活动和大型赛会为依托，打造志愿服务品牌，营造良好秩序和人文环境。大力推广菜单式服务，推动实现供需双向互动、精准匹配，着力培育一批特色志愿服务品牌，不断提升志愿服务质效。松江乡临近城区，村民口粮地人均较少，外出打工人员比较多。兴国村关工小组组织返乡人员成立志愿服务队，为村民开展畜牧养殖技术培训指导，使村民经济收入提高。佳南街道距离市区比较远，街道关工委注重发挥驻地企业优势，联合力佳集团成立橄榄绿退役军人志愿服务队，开展高考爱心送考、公益献血、关怀慰问等活动。晓云街道留守老人居多，街道关工委组织新就业群体物业工作人员、快递员、外卖小哥等开展为孤寡老人送物资、参与社区环保治理、协助文明宣教等志愿服务活动。长胜社区领航先锋队、机务社区红小帮等志愿服务队围绕群众急难愁盼，开展理论宣讲、帮办代办、应急救援等志愿服务，以专业化、个性化服务成为居民贴心生活的“左膀右臂”。佳东街道关工委联合光芒万丈公益团队开展捐赠医疗、教育、生活用品爱心活动。建国街道关工委聚焦“一老一小”特殊群体，锚定“老有颐养、幼有善育”幸福目标，持续推进“党建+雷锋”社区服务新模式，为“一老一小”提供全链条优质服务，解锁一个个温暖美好的“一老一小”画面，“夕阳美”“朝阳艳”的幸福图景照进现实。

四、强化组团服务，健全完善组织体系

持续加强各级各类志愿服务组织建设，全区现有群众身边的志愿服务队伍62个，其中典型模范5支队伍、乡土文化人才3支队伍、返乡创业者1支队伍、五老人员19支队伍、新经济新业态从业人员2支队伍、群众性活动带头人3支队伍、其他29支队伍。截至2024年7月底，拥有注册志愿团队12个，注册志愿服务队伍79支，注册志愿者22661人。这些志愿者来自各行各业，遍布城乡社区。坚持壮大队伍力量，大力发展党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、退役军人志愿者、学生志愿者、老年志愿者等队伍，积极引导文化文艺、科技、应急、助残、卫生健康、法律、生态环境、信访帮办代办等领域志愿者充分利用专业特长，为社会作出积极贡献。晓云街道青年志愿者突击队志愿服务工作系统性、协同性、规范性不断增强。建国街道关工委充分发挥志愿服务协会、网络志愿平台、社区公益联盟的辐射带动作用，不断拓宽志愿服务社会化运行路径，志愿服务已涵盖文明创建、扶贫济困等众多领域。在松江乡新民村里成立了巾帼志愿者服务队，她们义务帮助村里的空巢老人、留守儿童解决各类生活困难。“您有需，我就在”，建国镇圳江村巾帼志愿服务队用志愿精神浸润了乡亲们的心灵，用实际行动传播了文明新风。

五、强化宣传培育，健全完善文化体系

着眼东风区域文化品牌建设，不断加强志愿文化宣传阐释，传承中华优秀传统文化的道德精髓，弘扬革命文化和社会主义先进文化的崇高追求，把雷锋精神融入到志愿服务工作各方面，营造浓厚志愿文化氛围。深入开展科普、文化文艺、精神文明、文化遗产保护传承、体育健身、生态环保教育等志愿服务。通过创作志愿服务题材的文艺作品、文创产品、公益广告，扩大志愿文化传播力和影响力。大力宣传志愿服务先进典型，讲好志愿者故事，激励更多人崇德向善、见贤思齐。大力培树文明新风，推动志愿文化融入日常学习工作生活，形成我为人人、人人为我的社会共识。坚持把志愿文化作为未成年人思想道德建设和大学生思想政治教育的重要内容，纳入学校教育教学和学生社会实践当中，让志愿文化在青少年心中扎根。黑龙江中医药大学佳木斯学院在东珠珍宝博物馆建立“大思政课”实践教学基地，东珠非物质文化传承人、东珠珍宝博物馆馆长崔玮作为志愿者团队负责人深入开展师生实践研学，开发优质教学课程，将实践教学与理论教学有机结合。中国民间文艺家协会会员、黑龙江省十大民间文艺家、省级剪纸非遗传承人、市民协名誉副主席五老陶淑琴老人带着自己的团队送课到校园，为孩子们带来了一堂精彩纷呈的剪纸文化课程。省民协会员、市民协根雕、蛋雕创作领军人物、市级非遗传承人、东风区沙太祥非遗文创艺术馆馆长沙太祥带领自己的创作团队深入街道家长学校开展蛋雕讲座。