［关爱快递小哥工作经验交流之四］

关爱快递小哥  助力成长成才

去年以来，黑河市关工委积极争取市委支持，在对全市2800多名快递员、外卖员及所属企业调查分析的基础上，协同市邮政管理局和市县交通运输局、市场监管局，因地制宜设立了13个关工组织，取得初步效果。

加强思想教育，引导听党话跟党走。一是学习党的创新理论。邮政局关工委邀请市委党校教师，以“学习党的二十大精神，开启中国式现代化新征程”、“学习总书记视察东北讲话，奋力书写黑龙江振兴新篇章”和“习近平总书记论家教家风家庭建设”为题，组织三次宣讲报告会，共有160多人参加；印制习近平新时代中国特色社会主义思想“口袋书”，发放给240名快递员自学。二是实施传承红色基因工程。“党史活动月”期间，邮政公司关工委组织快递员开展了“我与党旗合个影”、“党史知识问答”和参观“红色记忆—黑河中国共产党历史展”三项活动。请老局长张国忠讲述从1978年“一个日戳一盘秤，一条信袋办邮政”到去年中俄国际转运邮件16.9万件的黑河邮政史，使大家进一步加深对改革开放45年来特别是党的十八大以来历史性变革的理解。三是弘扬社会主义核心价值观。学习总书记对于学雷锋活动60周年的重要批示，组织快递员开展志愿服务活动。爱辉区邮政公司快递员李彬，每天坚持为林业局一位80多岁的老干部上楼送报纸、下楼带垃圾；同独居老人建立微信联系，随时帮助老人代买物品、叫网约车送医、修门配锁等。嫩江市12个社区聘任24名快递员担任兼职网格员，一年来“随时报”垃圾混堆、车辆堵路、冰凌坠落等问题42件，“随手帮”小区清运垃圾、清理雪后道路160多次。省五一劳动奖章获得者、五大连池市百灵鸟商贸公司快递员吕志军送件途中捡到装有多张信用卡和身份证的钱包，几经辗转物归原主，失主赠送锦旗表示感谢。

强化学习培训，提升综合素质。一是组织职业培训班。为8家企业40名快递员全额申请职业培训补贴，集中三天时间请专业教师和老员工就职业道德、通用素质、操作技能全面讲解。目前各县（市、区）已举办职业培训班9期，培训362人，有18名获得初级职业证书。二是开展“师带徒”和“技能大赛”活动。由市邮政老投递员对新入职员工结对“传帮带”，从揽收、分拣、投送、查询、派件和仓库管理等环节手把手指导，面对面讲解。去年全市第二届快递技能大赛，有10家企业50名快递小哥参加角逐，经过理论考试、现场抢答和实际操作三个环节激烈比拼，评出技能标兵2名、技能明星4名和10名快递能手。三是参加“关爱明天、普法先行”活动。搜集整理邮政法等有关法律法规，在快递协会微信群建立专栏，每月推出一期。动员老同志深入6家快递企业为70多名快递员讲解电动车安全管理和快递防燃防爆各项规定，结合违规案例以案说法，增强了大家法治意识和防范能力。嫩江市关工委动员快递小哥400多人参加中国关工委“青少年法治宣传公益大讲堂”活动，有67人获得学习证书。

组织创先争优，激发职业荣誉感。市关工委会同有关部门，向各界发出“关心关爱快递小哥”倡议书，希望社会各界对快递员多一些尊重，多一分支持。组织“五老”通讯员和关心下一代小记者对快递小哥实地采访，稿件在媒体发表，提升社会各界对快递小哥的认可和尊重程度。组织参与“快递小哥看龙江”活动，他们的作品“口岸外卖骑手中俄双语送餐”“黑河早市带火边境旅游”均在央广网播发，被转发1万多次。市关工委配合市场监管局，在全市范围内组织外卖送餐行业“最美骑手”评选活动，推荐20名优秀骑手在市广播电视台“亲亲黑河”公众号公示，经网络投票评出十佳“最美骑手”。他们平均每天配送50单以上，好评率95%以上，交通事故和顾客纠纷零发生。市邮政公司是全国职业道德建设标兵单位，公司关工委因势利导，动员全公司300多名员工发扬光荣传统，努力再立新功，寄递部被评为省“工人先锋号”，3名同志被评为黑河市劳动模范。

开展常态化关爱，优化成长环境。一是关心职业保障。市关工委协调有关部门深入快递企业，就员工劳动合同与社保基金缴纳等问题调查研究，针对存在问题形成专题报告，建议政府部门加强管理服务，督促企业依法保障劳动者权益。市邮政局为271名快递小哥办理了意外保险，为382名快递小哥办理了互助医疗保险。二是关注工作环境。爱辉区关工委争取有关单位支持，利用15个社区五老活动室、7个单位营业厅以及4户有条件的快递收寄站，辟建了26个“快递小哥关爱驿站”，配备相应设施，提供多种公益服务。花园街6名五老，配合邮政局组成检查组，对4家快递企业分拣库和营业场所电动车安全隐患全面排查，发现问题3处，向企业提出整改意见。三是关怀身心健康。市关工委去秋今春两次协调市第一人民医院和市中医院派出医生，分别为60名和30名快递小哥义务诊疗。快递协会关工小组“六一”期间邀请10户快递员家庭举行了“亲子烘焙”活动，大家互相学习、亲手制作，在品尝中享受生活，增加友谊。长海社区关爱驿站元旦期间召开了辖区快递员座谈会，观看老年人文艺表演，还共同聚餐，体现温暖。四是关爱特殊群体。市关工委配合市“两新工委”等五部门建立“新就业群体关爱基金”，对因病住院的快递小哥分别资助2500元。邮政关工委牵线搭桥，协调团市委把8名困难快递员子女纳入“金秋助学”名单，每人提供4000元助学金。

（黑河市关工委   供稿）

［关爱快递小哥工作经验交流之五］

用真情关心关爱  争做快递小哥贴心人

大兴安岭地区关工委按照省关工委要求，从新业态就业群体特殊性出发，主动对接地区邮政管理局，于2023年3月挂牌成立大兴安岭地区邮政管理局关工委，在邮政、顺丰、京东等9家快递企业建立关工小组。通过积极开展共融共建活动，打造“‘暖蜂’服务新阵地，争做快递小哥贴心人”工作品牌，取得了一定成效。   

一是为快递小哥建好工会之家。地区关工委协调邮政管理局、工会等有关部门，按照“会站家”一体化建设的思路，同步推进建会、建家、入会工作，巩固快递小哥的活动阵地，切实把广大快递小哥组织起来、稳固下来，让快递小哥体会到“贴心人”的温暖。邮政管理局关工委联合地区总工会开展了快递小哥入会活动，采取网上网下集中入会的形式，有240名快递小哥加入工会组织。为更好地为快递员服务，工会通过中国职工发展基金会向专业服务机构募集为期一年的心理咨询服务和为期一个月的法律咨询服务。截至目前，已成立新业态工会联合会8家，快递企业建会基本实现全覆盖，加盟企业建会率达到100%，全区新业态劳动者会员数为2303人。

二是为快递小哥排忧解难。地区关工委配合邮政管理局关工委召开邮政业优秀快递员慰问座谈会，向10名行业优秀人才代表致以慰问并赠送慰问品，激励全行业从业人员学习先进典型，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。开展了帮扶慰问困难快递从业人员暖蜂行动。确定申通、中通等品牌快递企业9名快递员为帮扶对象，慰问组为他们送去了米、面、油等生活物资，让他们感受到了组织的关爱和支持。地区关工委积极与加区关工委和工会组织沟通联系，为中通快递6名困难职工争取补助资金3000余元。

三是为快递小哥送温暖。地区关工委、邮政管理局关工委为保障全行业积极应对极寒天气，通过印发通知，温馨提示，制作倡议书，发布天气预测等多种形式，倡议全社会关心关爱关注快递行业、快递小哥，做好防寒保暖，确保人身安全，生产和行业正常运转。开展了“喜迎元宵节?爱心送汤圆”慰问快递小哥活动。邮政管理局关工委联合快递行业协会对节日期间坚守一线的快递小哥进行走访慰问，送去暖心汤圆120袋；快递行业党委联合行业协会齐聚行业党建活动室绣荷包、叠葫芦，为邮政、顺丰、京东等快递企业一线快递小哥送去粽子礼盒和节日的问候；地区关工委与总工会联合开展“暖蜂行动”夏日送凉防暑保安康慰问活动，深入快递一线工作分拣场地，为辛勤工作的快递人员送去了清凉饮品、西瓜、防暑药品等慰问物资；积极维护企业参加工伤保险和快递小哥合法权益，为244名快递小哥申领了意外伤害保险，邮政、顺丰、京东均为从业人员缴纳五险；联合地区医院开展义诊活动，为20名快递小哥进行血压、血糖常规健康检查、咨询。

四是帮助快递小哥练技能。地区邮局关工委通过线上线下组织全区快递从业人员开展安全生产、生态环保、消防安全、行业标准、法律法规等培训4次，280多名快递小哥参加了培训。成功举办了首届大兴安岭地区邮政行业职业技能竞赛，9家品牌快递企业、27名快递小哥参加比赛。经过理论测试和实操技能考核，评选出优秀个人一等奖1名，二等奖4名，三等奖8名。黑龙江省顺丰速运有限公司大兴安岭分公司、大兴安岭鑫邦货物代理有限公司、黑龙江京邦达供应链科技有限公司大兴安岭加格达奇营业部获团体优胜奖。

五是让快递小哥知国事。地区邮政管理局关工委利用一个月的时间，分成2个宣传学习小组，分批次到邮政快递企业宣讲党的二十大精神，宣讲习近平总书记对关心关爱快递小哥的指示精神。通过深入企业开展党的二十大精神专题宣讲，鼓励企业利用好学习强国平台，收听收看党的二十大精神短视频、音视频；通过宣传学习小组利用《党的二十大报告学习辅导百问》《党史学习教育工作条例》和习近平总书记关心关爱快递小哥的重要指示精神等各类学习辅导资料，采取快递员便于参与的方式，原原本本、逐字逐句学习；开展“我和党旗合个影”“诚信快递你我同行”等活动15次，激发快递小哥爱党爱国情怀，增强了责任感和使命感。

（大兴安岭地区关工委   供稿）